Userdoc dành cho Web Apps

Phần mềm tùy chỉnh để quản lý và phân tích yêu cầu của khách hàng.

Userdoc là một ứng dụng phần mềm chuyên nghiệp sẽ giúp các doanh nghiệp đánh giá đúng cảm xúc của khách hàng và quản lý chiến dịch tương tác liên tục của họ một cách chủ động hơn. Dựa trên trí tuệ nhân tạo, thông tin thời gian thực chỉ cách một cú nhấp chuột.

Để rõ ràng, Userdoc không được coi là nền tảng CRM (như Bitrix24). Thay vào đó, nó được dùng như một phương tiện để bổ sung cho các nỗ lực liên tục với một mức độ giám sát tự nhiên hơn.

Phát triển nhân vật khách hàng

Các doanh nghiệp cần đánh giá nhân vật mua hàng của họ nếu muốn nhắm đến đúng đối tượng khách hàng vào thời điểm thích hợp. Userdoc tận dụng các tiện ích tiên tiến để xác định những nhân vật này và đảm bảo rằng các chiến dịch tiếp thị không bị "đi vào tai điếc".

Câu chuyện người dùng

Khách truy cập trang web thường xem xét phản hồi của khách hàng trước đó trước khi cam kết mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Chương trình này sẽ giúp người dùng tạo ra những "hành trình" này từ đầu, và sự hiện diện của trí tuệ nhân tạo đảm bảo rằng các câu chuyện có vẻ chân thực.

Vai trò của tự động hóa

Cho dù được tận dụng để tạo ra câu chuyện người dùng, phân tích hành trình mua hàng, hoặc thu thập thông tin liên quan đến bán hàng, Userdoc có một ưu thế tự động hóa khó đạt được với các gói phần mềm truyền thống. Do đó, nó có thể tiết kiệm một lượng đáng kể tài nguyên nội bộ.

Hợp tác sáng tạo

Tương tự như các gói quan hệ khách hàng khác, bao gồm YetiForce CRM, tất cả thông tin liên quan có thể được chia sẻ giữa các bên liên quan. Cho dù được sử dụng để tạo câu chuyện người dùng đáng nhớ hoặc để hiểu rõ hơn về một nhân vật mua hàng cụ thể, Userdoc có thể đại diện cho bước tiến tiếp theo về tương tác giữa trí tuệ nhân tạo và quan hệ khách hàng.